Bienvenido a DopaZero. Al crear una cuenta o utilizar nuestro servicio aceptas estos Términos y Condiciones (los "Términos"). Léelos con atención. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no puedes usar el servicio.
1. Descripción del servicio
DopaZero ("nosotros", "el Servicio") es una herramienta de software por suscripción que ayuda a usuarios adultos a reducir el consumo compulsivo de contenido para adultos en internet, mediante un sistema multicapa de filtrado de contenido, mecanismos de auto-control y recursos educativos de bienestar digital. El Servicio NO es un tratamiento clínico ni terapéutico, ni reemplaza la atención de profesionales de la salud mental.
El Servicio lo presta Praise Digital OÜ (código de registro 17646605), sociedad de Estonia, con domicilio en Tallin, Estonia. Contacto: info@dopazero.com.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar el Servicio. Al registrarte declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos y aceptas cumplir estos Términos.
3. Cuenta y seguridad
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente a info@dopazero.com si sospechas acceso no autorizado.
4. Suscripción y pagos
DopaZero ofrece estos planes: anual (US$ 29,99 por año), mensual (US$ 9,99 por mes) y de por vida (US$ 99, un solo pago). A veces ofrecemos el plan anual a US$ 19,99 por año. Los pagos se procesan a través de Apple (compras en el iPhone), Google (compras en Android) y Paddle (pagos en la web, cuando se active). Al suscribirte autorizas los cargos recurrentes según el plan elegido, hasta que canceles tu suscripción.
El plan anual incluye una prueba gratis de 3 días. Si cancelas antes de que terminen los 3 días, no se te cobra nada; si no cancelas, se cobra el plan anual al terminar la prueba. Puedes cancelar en cualquier momento: si pagaste en el iPhone, desde Ajustes → tu nombre → Suscripciones; si pagaste en Android, desde Play Store → tu foto → Pagos y suscripciones → Suscripciones; si pagaste en la web, escribiéndonos a info@dopazero.com. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual; no se realizan reembolsos prorrateados salvo lo indicado en nuestra Política de Reembolsos.
5. Uso aceptable
Te comprometes a usar el Servicio únicamente para los fines previstos: tu propio bienestar digital y reducción de tu consumo compulsivo. NO puedes:
- Usar el Servicio para fines ilegales o para violar derechos de terceros.
- Intentar revertir, comprometer o evadir los mecanismos de seguridad del Servicio mediante medios no autorizados.
- Compartir tu cuenta o credenciales con terceros.
- Usar el Servicio para vigilar o controlar a otra persona sin su consentimiento expreso.
- Reintroducir, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el software.
5.bis Uso de Inteligencia Artificial (Coach IA)
DopaZero incluye un "Coach IA" — una funcionalidad que genera respuestas mediante modelos de inteligencia artificial de terceros (actualmente Anthropic Inc., modelo Claude Haiku). El Coach IA NO es un profesional de la salud, médico, abogado o asesor financiero. Sus respuestas son texto generado algorítmicamente y NO constituyen consejo profesional de ningún tipo.
El uso del Coach IA está sujeto a los Términos del Coach IA — un documento separado que el usuario debe aceptar expresamente antes de poder usar esa funcionalidad. Esos términos incluyen limitaciones de responsabilidad específicas y obligaciones de indemnización relacionadas con el uso del Coach IA.
Cuando el usuario envía un mensaje al Coach IA, ese mensaje es procesado por Anthropic Inc. (proveedor del modelo de lenguaje). DopaZero almacena copia de los mensajes intercambiados por 12 meses con fines de auditoría, mejora del servicio y cumplimiento legal.
6. Limitaciones del servicio
DopaZero brinda una herramienta de software cuyo correcto funcionamiento depende de configuraciones de tu dispositivo, conexión a internet, y políticas de plataformas externas (iOS, Android, navegadores). Trabajamos para mantener la mayor efectividad posible pero NO garantizamos que el filtrado bloquee el 100% del contenido en todas las situaciones, ni que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
El Servicio no garantiza resultados terapéuticos, recuperación de adicción, ni ningún resultado clínico específico.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, DopaZero, sus directores, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada hacia ti por cualquier reclamo no superará el monto que pagaste a DopaZero en los 12 meses previos al evento que motivó el reclamo.
7.bis Indemnización
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a DopaZero (incluyendo sus directores, empleados, agentes y afiliados) frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de:
- El uso o mal uso del Servicio por parte del usuario.
- El incumplimiento de estos Términos.
- Las decisiones que el usuario tome respecto a su salud, finanzas, relaciones personales o vida en general como resultado del uso del Servicio (incluyendo, sin limitarse a, el Coach IA).
- La violación de derechos de terceros mediante el uso del Servicio.
8. Privacidad
Tu privacidad es fundamental. El uso del Servicio se rige también por nuestra Política de Privacidad, que es parte integral de estos Términos.
8.bis Cifrado y custodia del PIN de bloqueo
Cuando activas un candado, DopaZero genera un PIN de Screen Time mediante un proceso de disociación: el PIN se configura en tu dispositivo pero tú no lo memorizas. Ese PIN queda cifrado y custodiado por DopaZero hasta que necesites recuperarlo mediante el flujo de unlock previsto en estos Términos.
Modelo técnico del cifrado. El PIN se cifra usando AES-256-GCM, un estándar reconocido de cifrado simétrico autenticado. La clave de cifrado se encuentra bajo custodia de DopaZero en variables de entorno protegidas. Esto significa que, técnicamente, DopaZero podría descifrar el PIN si fuera necesario por razones operativas, legales o de recuperación de cuenta. No es un modelo zero-knowledge.
Por qué elegimos este modelo. La alternativa zero-knowledge (donde ni siquiera DopaZero puede descifrar el PIN) requeriría que memorices una contraseña maestra adicional y guardes una frase de respaldo de doce palabras de forma offline. Si pierdes ambos secretos, el PIN queda inaccesible para siempre y la única vía para liberar tu dispositivo sería un factory reset de iOS, con la consecuente pérdida de datos personales. Evaluamos este trade-off y priorizamos protegerte contra la pérdida de acceso a tu propio bloqueo por olvido de un secreto adicional, frente a un escenario hipotético en el que nuestros servidores sean comprometidos y un atacante tenga simultáneamente acceso físico a tu iPhone y conocimiento de tu Apple ID. Te recordamos que el PIN de Screen Time solo es operativo en posesión física del dispositivo: por sí solo no constituye una credencial bancaria, de email o de acceso remoto.
Medidas técnicas de protección. DopaZero implementa las siguientes medidas para reducir el riesgo asociado al modelo server-side: (a) la clave maestra de cifrado no se almacena en texto plano en logs, backups, ni código fuente; (b) cada solicitud de revelación del PIN queda registrada en un log de auditoría con retención de 90 días que incluye identificadores de sesión, fecha, hora y origen de la solicitud; (c) la entrega del PIN está sometida a un mecanismo de doble verificación que requiere suscripción activa y finalización del proceso de unlock configurado por el usuario (puzzles + cooldown del Strict Mode); (d) se aplican límites de tasa sobre las solicitudes de revelación para detectar accesos anómalos.
Recomendación al usuario. Te recomendamos expresamente no reutilizar los cuatro dígitos del PIN de Screen Time como PIN de tu banco, lock screen del dispositivo, billetera virtual o cualquier otro sistema sensible. Reutilizar PINs entre servicios incrementa innecesariamente el impacto de cualquier eventual filtración. Esta recomendación es tu responsabilidad implementarla; DopaZero no puede verificar ni impedir el reuso.
Aceptación del modelo. Al activar un candado y generar un PIN a través del Servicio, reconoces y aceptas expresamente: (i) que el modelo de cifrado es server-side y no zero-knowledge; (ii) que DopaZero posee la capacidad técnica de descifrar el PIN bajo las circunstancias descriptas en esta cláusula y en la sección 6 (Limitaciones del servicio); (iii) que las medidas técnicas descriptas constituyen un esfuerzo razonable pero no una garantía absoluta de inviolabilidad; (iv) que la responsabilidad de DopaZero ante una eventual filtración del PIN se rige por las limitaciones de la sección 7 (Limitación de responsabilidad). Esta aceptación es informada y voluntaria.
9. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son materiales te notificaremos por email con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado del Servicio luego de la fecha efectiva del cambio implica tu aceptación.
10. Terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta si violas estos Términos o si consideramos que tu uso pone en riesgo el Servicio o a otros usuarios. Tú puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Cuenta → Borrar mi cuenta), desde dopazero.com/cuenta/borrar o escribiéndonos a info@dopazero.com. Borrar la cuenta no cancela una suscripción pagada con Apple o Google: esa se cancela desde el teléfono, como se explica en la sección 4.
11. Recursos en crisis
Si experimentas pensamientos de autolesión, suicidio o crisis de salud mental, contacta inmediatamente a una línea de ayuda profesional. En Argentina: 0800 999 0091 (todo el país) o 135 (CABA y GBA). En México: Línea de la Vida 800 911 2000. En España: 024. Las líneas de cada país están en dopazero.com/sos. DopaZero NO es un servicio de crisis ni terapia.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la ley local del usuario disponga lo contrario y resulte aplicable.
13. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos puedes escribirnos a info@dopazero.com.